FAQ

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Les factures liées aux trajets organisés par Treeway sont disponibles sur votre espace client dans la rubrique: Facturation

Les documents de transport dépendent du type de marchandises que vous souhaitez envoyer. En fonction des contraintes spécifiques à votre trajet, nous pourrions avoir besoin de documents d'assurance, de certificat d'origine et de conformité… Tout ces documents sont demandés pour se mettre en conformité avec la législation en place.

Les documents de transport peuvent être ajoutés depuis votre espace client. Dans la rubrique : Expéditions > Suivre mes transports. Sélectionnez la ligne correspondant à votre trajet, appuyez sur “Consulter”. Vous pourrez alors voir la liste des documents manquants et les télécharger.

Le prix de l'estimation est calculé par rapport aux informations que vous avez fournies dans le formulaire de transport. Ce prix peut évoluer dans le temps, notamment avec l'évolution du prix du carburant (informations données par le Comité National Routier). Cela vous donne une idée du budget à allouer à votre transport. Nous nous efforcerons d'organiser un transport en respectant le budget présenté.

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